Descripción general
Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.
Los artículos a devolver, deben de estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original, dentro de un plazo de dos días aproximadamente.
Si pasan varios días y no ha recibido el reembolso:
Si aún no ha recibido el reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego comuníquese con su banco, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se realice oficialmente.
Si ha realizado todas las comprobaciones y su reembolso efectivamente no se ha realizado, por favor, contáctenos en lacasadelcaballeroalmoradi@gmail.com.
Envío y devoluciones
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: C/ San Francisco, 1, 03160, Almoradí (Alicante).
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver el artículo, por lo que puede elegir el método de devolución más adecuado para usted, aunque se aconseja que se utilice algún método que utilice código de seguimiento para poder llevar el rastro de la devolución. Puesto que si el artículo no llega a su destino, no se podrá hacer efectiva la devolución.
Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
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Contáctenos en lacasadelcaballeroalmoradi@gmail.com o través del formulario de contacto: https://lacasadelcaballero.com/contacto/